Siirry sisältöön

Palveluyrityksen verkkosivuille

Asiakas kysyy.
Lovyren vastaa.
Sinä jatkat työtäsi.

Lovyren vastaa verkkosivujesi kysymyksiin hinnoista, aukioloajoista ja ajanvarauksesta – vain antamillasi tiedoilla. Kun tieto puuttuu, se ei arvaa: asiakas jättää yhteydenottopyynnön, ja näet sen heti.

  • Toimii nykyisillä verkkosivuillasi
  • Sinä päätät, mitä Lovyren tietää
Parturi NordicAsiakaspalvelu

Asiakas: Paljonko parran muotoilu maksaa?

Lovyren: Parran muotoilu maksaa 29 €. Ajan voit varata verkossa.

Havainnollistava esimerkki: vastaus tulee yrityksen omista tiedoista.

Tuttu tilanne

Samat kysymykset, päivästä toiseen.

Jokainen vastaus vie vain hetken. Mutta ne hetket tulevat kesken asiakkaan, kesken työn ja illalla puhelimeen.

  • HinnatPaljonko hiustenleikkaus maksaa?
  • AukioloOletteko auki lauantaina?
  • AjanvarausMiten voin varata ajan?
  • MaksutavatKäykö MobilePay?
  • SijaintiOnko lähellä parkkipaikkoja?
  • PalvelutTeettekö hääkampauksia?

Lovyren vastaa näihin yrityksesi tiedoilla. Sinulle jäävät ne kysymykset, jotka oikeasti tarvitsevat sinua.

Periaate

Emme myy tekoälyä.
Myymme aikaa takaisin.

Lovyren hoitaa toistuvat kysymykset yrityksesi omilla tiedoilla. Sinun aikasi menee työhön, joka tarvitsee sinua – ei samojen vastausten kirjoittamiseen illalla.

Miten se toimii

Kolme vaihetta. Ei uusia verkkosivuja.

  1. Kerro yrityksestäsi

    Palvelut ja hinnat, aukioloajat, yhteystiedot ja usein kysytyt kysymykset. Niistä tulee Lovyrenin tietopohja – eikä se hae tietoja muualta.

  2. Testaa ja lisää sivuillesi

    Kokeile vastauksia esikatselussa, valitse chat-painikkeen väri ja lisää koodi sivustollesi. Ohjeet löytyvät WordPressiin, Wixiin, Squarespaceen ja HTML-sivuun.

  3. Näe, mitä asiakkaat kysyvät

    Keskustelut ja yhteydenottopyynnöt tulevat hallintanäkymääsi. Näet, mihin Lovyren vastasi ja kuka toivoo, että otat yhteyttä.

Luottamus

Kun Lovyren ei tiedä, se ei arvaa.

Sinä päätät, mitä Lovyren tietää. Se vastaa vain yrityksesi antamilla tiedoilla – ja kun vastausta ei löydy, asiakas voi jättää yhteystietonsa sinulle.

Asiakas: Teettekö hääkampauksia neljälle hengelle?

Lovyren: En löydä tähän tietoa yrityksen tiedoista, joten en halua arvata. Jätä yhteystietosi, niin yritys vastaa sinulle suoraan.

Havainnollistava esimerkki: tieto puuttuu, joten kysymys siirtyy omistajalle.
  1. Tietopohja on sinun hallinnassasi

    Päivitä palvelut, hinnat, aukioloajat ja muut tiedot niiden muuttuessa. Muutokset ovat käytössä heti seuraavissa vastauksissa.

  2. Epävarmuus ohjataan eteenpäin

    Jos vastausta ei löydy yrityksesi tiedoista tai asia vaatii ihmistä, Lovyren kertoo sen ja ohjaa asiakkaan jättämään yhteydenottopyynnön.

  3. Näet, mitä asiakkaasi kysyvät

    Keskustelut ja yhteydenottopyynnöt näkyvät hallintanäkymässäsi, joten tiedät, mitä asiakkaille on vastattu.

Kysymykset

Hyvä tietää ennen aloittamista.

Selkeitä vastauksia tavallisimpiin kysymyksiin.

Etkö löytänyt vastausta? Pyydä esittely

  • Tietoihin, jotka lisäät itse: palvelut ja hinnat, aukioloajat, yhteystiedot, ajanvarausohjeet, peruutusehdot ja usein kysytyt kysymykset. Lovyren ei hae yrityksesi tietoja muualta verkosta.

  • Lovyren on ohjeistettu käyttämään vain antamiasi tietoja. Jos hintaa ei ole lisätty, se kertoo, ettei löydä tietoa, ja ohjaa asiakkaan ottamaan yhteyttä. Näet jokaisen keskustelun hallintanäkymästä, joten voit seurata vastauksia ja täydentää puuttuvat tiedot.

  • Voit valita chat-painikkeen värin valmiista sävyistä tai omalla värikoodilla ja sijoittaa painikkeen sivun oikeaan tai vasempaan alakulmaan. Esikatselusta näet, miltä se näyttää ennen julkaisua.

  • Kyllä. Saat valmiin koodinpätkän sekä ohjeet WordPressiin, Wixiin, Squarespaceen ja omaan HTML-sivuun. Voit myös jakaa suoran linkin chattiin, jos et halua muokata sivujasi.

  • Asiakkaan chatissa jättämät yhteydenottopyynnöt tulevat Lovyrenin Yhteydenotot-näkymään. Siellä näet yhteystiedot ja viestin ja voit merkitä pyynnön käsitellyksi.

  • Milloin tahansa Avustajan tiedot -sivulla. Voit testata muutoksia esikatselussa ennen tallennusta, ja tallennetut tiedot ovat käytössä heti seuraavissa vastauksissa.

Esittely

Katsotaan, miten Lovyren vastaisi sinun asiakkaillesi.

Lyhyessä esittelyssä käymme läpi yrityksesi tavallisimmat kysymykset ja näytämme, miten Lovyren vastaa niihin ja miten se lisätään sivuillesi.

  • Miten Lovyren vastaa yrityksesi omilla tiedoilla
  • Miten chat lisätään nykyisille verkkosivuillesi
  • Mitä käyttöönotto ja tilaus maksavat

Esittelypyyntö

Esittelypyyntöjen vastaanotto avautuu pian. Lomake ei vielä lähetä tietoja.

Tietoa henkilötietojen käsittelystä

Käytämme antamiasi tietoja vastataksemme esittelypyyntöösi.